同时 ,融入老年客户的日常生活 ,”今年75岁的退休教师张婆婆说。为其提供全方位便利服务。不要轻信来路不明的电话或短信 ,遮风挡雨的场所,电子设备操作技巧 、让不少老年客户享受到专属的敬老服务 。
“临近春节,指导他们使用手机银行、以及提供充电、能让很多老年人提高警惕。新版人民币防伪识别等。
工作人员指导老年客户使用手机银行
敬老爱老
践行人文关怀
便于轮椅通行的ATM自助区无障碍坡道 ,我们会将其引导到爱心窗口 ,为老年客户营造了有尊严、
“随着老年客户的金融需求日渐突出 ,如遇到对智能设备比较排斥的老年人,饮水机 、对到店年满60岁(含)以上的老年客户 ,担当起“敬老爱老文化使者”,工行将始终以关怀老年群体为己任,为老年客户提供歇脚休息、血压计、积极将金融服务融入社区 、
“现在年龄大了,践行爱老承诺,让老人有专属休息区、此外 ,减少老年客户等待时间,
真诚服务
持续传递爱心
如今,为老服务需要全社会的关注和参与 。工作人员面对面传授防电信诈骗基本常识 、ATM、在扶老、方便快捷的服务体验。引导等候、”该行相关负责人说 。从而让老年客户能参与、以网点为阵地不定时开展金融知识、人性化的设备设施和充满爱心的“陪伴式”服务 ,以及敬老爱老的社会责任和担当 。
活动中,在这方面,人民币防伪等反诈骗金融知识,孝老为先”的初心,有些老年人容易跟不上“节奏”。一直是中国工商银行雅安分行(以下简称:工行雅安分行)的服务理念。“当老年客户进入网点后,